Гарантии и ответственность ALMANI
Мы отвечаем за качество выполненных нами работ, соблюдение технологии нанесения и соответствие результата утвержденному образцу.
Оригинальные материалы итальянских производителей
ALMANI поставляет оригинальные материалы Cebos Color, Colorificio Veneziano, Loggia и Giusto Manetti. Качество продукции подтверждается документацией производителя, а условия гарантии на материалы определяются регламентами соответствующего завода.
Покрытия, рассчитанные на долгую эксплуатацию
При правильной подготовке основания, соблюдении технологии нанесения и нормальных условиях эксплуатации декоративные покрытия способны сохранять внешний вид и эксплуатационные свойства десятилетиями. Чаще причиной обновления становится изменение интерьера, а не износ покрытия.
За что отвечает ALMANI
- Соответствие образцуФактура и цвет согласовываются до начала основных работ на основании утвержденного образца.
- Соблюдение технологииРаботы выполняются в соответствии с техническими требованиями выбранной системы материалов.
- Контроль качестваПеред сдачей объекта проверяется качество поверхности и соответствие согласованному решению.
- Документированные обязательстваСроки, состав работ, используемые материалы и гарантийные условия фиксируются в договоре.
Условия действия гарантии
Гарантия действует при соблюдении следующих условий:
- Работы выполнены специалистами ALMANI
- Использована согласованная система материалов
- Основание подготовлено в соответствии с требованиями
- Помещение эксплуатируется в допустимых условиях
- Покрытие не ремонтировалось и не изменялось третьими лицами
- Соблюдались рекомендации по уходу
Что не является гарантийным случаем
- Повреждение поверхности мебелью, инструментами или другими предметами
- Трещины и деформации основания или конструкции здания
- Протечки, затопления и повышенная влажность
- Самостоятельный ремонт или вмешательство третьих лиц
- Нарушение правил эксплуатации и ухода
- Естественные различия ручной декоративной фактуры, согласованные образцом
Мы не оставляем клиента один на один с проблемой
Если после завершения работ возникает вопрос к состоянию покрытия, специалист ALMANI изучает обращение, при необходимости осматривает объект и определяет причину. Если случай входит в гарантийные обязательства, компания организует устранение недостатка в согласованные сроки.
